Digitaler Tourismus: Informationsmanagement im Tourismus

This book provides comprehensive insights into the spectrum of digital information, communication and reservation systems, and their intersections with tourism and travel, and also addresses current developments in digital tourism. Case studies based on practice and processes round out the explanations.

• Gesamtschau der IT-Systeme in der Tourismus- und Reiseverkehrswirtschaft mit entscheidungsrelevanter Tiefe und Zukunftsorientierung
• Integration der Leistungsprozesse von der Kundenkommunikation bis zur Hintergrundverarbeitung und Datenanalyse